К содержанию
КОНСТРУКТ

Поддержка

Установка и неполадки

Студия маленькая: круглосуточной службы в ней нет, телефона поддержки и чата на сайте — тоже. Всё идёт почтой, ответ приходит в течение трёх рабочих дней. Ниже разобрано то, на чём люди останавливаются чаще всего.

Обновлено 20 сентября 2026

Куда писать и когда ответят

Один адрес на всё: landekar03@gmail.com. Письма читают каждый будний день, отвечают в течение трёх рабочих дней, обычно раньше. Для обращений об обработке персональных данных действует отдельный срок, установленный законом, — до десяти рабочих дней; он записан в политике. Чата на сайте нет по простой причине: сидеть в нём было бы некому, а окно, в котором никто не отвечает, хуже его отсутствия.

Windows: синее окно при запуске установщика

Со страницы DRIFT скачивается DRIFT-3.3.0-setup.exe — 1,2 МБ, 64-разрядная Windows. Установщик не подписан сертификатом, поэтому Windows встречает его синим окном «Система Windows защитила ваш компьютер»: SmartScreen сообщает, что издатель неизвестен.

Что это значит на самом деле. SmartScreen не нашёл у файла сертификата подписи кода и не накопил по нему статистики загрузок. Это сообщение об отсутствии сведений о файле, а не вывод о его содержимом.

Почему так. Сертификат подписи кода стоит денег, платится ежегодно и выдаётся удостоверяющим центром после проверки юридического лица. Пока приложения раздаются бесплатно, эта строка расходов не окупается ничем. Второй путь — репутация: она набирается количеством установок, и у редко скачиваемой сборки её не появится никогда.

Как пройти окно:

  1. Нажать «Подробнее» — под текстом появится кнопка «Выполнить в любом случае».
  2. Нажать её. Дальше идёт обычная установка.

Бывает, что до окна дело не доходит: Chrome и Edge помечают редко скачиваемые файлы и предлагают отменить загрузку. В этом случае нужно раскрыть строку загрузки и выбрать «Сохранить». Если файл уже лежит на диске, а Windows отказывается его запускать, помогает «Свойства» файла → отметка «Разблокировать».

Android: установка APK

DRIFT-latest.apk — 9,2 МБ, нужен Android 10 или новее. Сборка подписана ключом студии, но приходит не из магазина, поэтому система спрашивает отдельное разрешение.

  1. Скачать файл — он попадёт в «Загрузки».
  2. Открыть его. Система скажет, что установка из этого источника запрещена, и предложит перейти в настройки.
  3. Разрешить установку тому приложению, из которого файл открывается, — браузеру или проводнику: «Установка неизвестных приложений» → нужное приложение → «Разрешить».
  4. Вернуться и нажать «Установить». Play Protect может предложить проверку — после неё установка продолжается по кнопке «Всё равно установить».

Разрешение выдаётся не системе вообще, а одному приложению, и после установки его стоит снять обратно.

Браузер: поставить приложение как программу

DRIFT целиком работает в браузере по адресу konstrukt.tech/drift-app. У него есть манифест и служебный сценарий, поэтому браузер умеет поставить его отдельным окном — без магазина, установщика и учётной записи. Один раз открытое приложение работает и без сети.

После установки приложение открывается своим окном, без адресной строки; на телефоне оно держит вертикальную ориентацию. Удаляется так же, как обычная программа на компьютере или значок на телефоне.

Где искать файл после экспорта

DRIFT отдаёт готовую запись в MP3, WAV или FLAC. Куда она ложится, зависит от площадки.

AndroidОбщая музыкальная библиотека, папка Music/DRIFT — её видят проводник и любой плеер. Если система туда не пустила, файл остаётся в «Документах» приложения. Сразу после сохранения в приложении есть кнопка «Открыть».
WindowsПапка «Музыка» текущего пользователя. Диалога «Сохранить как» пока нет: файл уходит туда молча.
БраузерОбычная загрузка — файл ложится туда, куда браузер складывает загрузки, и виден в его списке загрузок.

Если приложение не открывается

Письмо об ошибке: что приложить

Чтобы не переписываться неделю ради одной строчки, в первое письмо стоит вложить:

Исходный аудиофайл присылать не нужно, пока об этом не попросят: описания хватает почти всегда. Ничего с устройства само в студию не уходит — приложения считают звук на месте и наружу его не отправляют, а в студию попадает только то, что человек приложил к письму сам.